招聘客服2人
职位描述
1、通过天猫、京东、等电商平台店铺在线和客户沟通，解答客户提出的各种问题，完成订单销售。
2、了解并分析客户需求，负责进行有效的客户管理和转化。
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
9、熟悉网购购物、支付及相关售前售后流程；
任职要求：
1、有网店客销售经验，熟悉购物平台流程；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟；
3、有良好的客户服务意识，善于沟通，有较好的表达能力‘；
4、能接受早班晚班轮班制工作（早班8:00-17:00，白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00）；
5、有责任心、有职业道德，具优良的团队协作精神。
7、有长时期淘宝.京东客服经验优先
8、需全职、兼职勿扰，无电商客销经验勿扰。
综合薪资区间：8000-14000（底薪+提成）
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期团建
提供良好的职业发展空间和学习机会；
具有竞争力的薪资待遇；
轻松愉悦的工作环境，和谐的团队氛围
工作时间：9：00-12：00 13：00-18：00 （大小周休） 工作地址：松江区广富林东路199号（启迪漕河泾水木园）
有意向者欢迎电联或发邮件至邮箱： 电话：13162392855 熊女士
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发表于 2025-2-18 15:34:38
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